Manajemen Konflik dalam Tim Multikultural

Kursus ini membantu pekerja dan calon pemimpin tim menangani konflik dalam tim multikultural di Jepang. Anda akan mempelajari sumber konflik yang umum, seperti komunikasi yang sarat konteks, honne dan tatemae, waktu, agama, beban kerja, dan hubungan senpai–kouhai, serta cara mengenali tanda-tanda awalnya. Anda akan membandingkan lima pendekatan terhadap konflik, berlatih menyampaikan masalah dengan fakta, I-message, dan kata pelunak dalam bahasa Jepang, serta mengetahui ke mana membawa masalah, termasuk lembaga pendukung dan layanan publik. Kursus ini juga membahas pelecehan, kehidupan di asrama, cara berdamai, dan membangun kembali kepercayaan, lengkap dengan studi kasus.