日本は、整然として時間に正確で、品質を非常に大切にする仕事文化で知られています。それは厳しい規律から生まれたものだと思われがちですが、実はその背景には、誰でも学び、実践できるシンプルな原則があります。インドネシアの社会人がオフィスや建設現場で、あるいは日本のパートナーと働く際にも活かせるものです。本記事では、よく知られた五つの原則と、その実践例をご紹介します。
1. 報連相（ほうれんそう）：報告・連絡・相談
報連相は、報告・連絡・相談の頭文字をとった言葉です。情報がスムーズに流れることで、問題を手遅れになる前に早期に把握できます。たとえば建設現場で、資材の遅れに気づいた現場監督は、すぐにプロジェクトマネージャーへ報告し、関係チームに連絡し、工程に本格的な影響が出る前に代替案を相談します。大切なのは、悪い知らせほど早く伝えることです。
2. 5S：職場環境を整える
5Sは、職場を安全で効率的、かつ快適に保つための手法です。倉庫や建設現場、机の上、さらにはパソコン内のフォルダにも応用できます。
- 整理（せいり）：不要なものや書類を取り除く。
- 整頓（せいとん）：必要なものを決まった場所に置き、すぐ取り出せるようにする。
- 清掃（せいそう）：掃除をしながら、道具や作業場所の状態も点検する。
- 清潔（せいけつ）：最初の三つを、全員が共有する基準として定着させる。
- 躾（しつけ）：決められた基準を毎日守り、習慣として根付かせる。
オフィスでの簡単な例として、チーム全体で同じフォルダ構成とファイル名のルールを決めることが挙げられます。そうすれば、作成者が休暇中でも、誰でもすぐに書類を見つけられます。
3. 改善：小さく、継続的に良くする
改善とは、小さな一歩を積み重ねて継続的に良くしていくことです。大きなプロジェクトや特別な予算を待つ必要はなく、誰もが少しだけ良いやり方を提案できます。たとえば、プロジェクトが終わるたびに短い振り返りの時間を設け、うまくいったこと、改善が必要なこと、次のプロジェクトで試す変更を一つ話し合います。小さな改善を続けることで、やがて品質は大きく向上します。
4. 時間を守ることは相手への敬意
日本では、時間を守ることは単に時計の問題ではなく、相手の時間を尊重する姿勢の表れです。会議の数分前に到着する、予定どおりに会議を始めて終える、期限までに成果物を提出する。こうした習慣が信頼を築きます。期限に間に合わない恐れがあるときは、報連相に立ち返り、できるだけ早く、対応策と合わせて伝えましょう。
5. ものづくり：つくることへの誇り
ものづくりは文字どおり「物を作ること」ですが、その意味はもっと深く、真心を込めて仕事に取り組み、細部にこだわり、成果物の品質に誇りを持つ精神を表します。エンジニアや建築家にとっては、丁寧な図面、見直しを重ねた計算、そして誰の目にも触れない部分まで整えられた施工として現れます。この精神は事務の仕事にも通じます。分かりやすく誤りのない報告書もまた、誇るべき成果物なのです。
インドネシアで実践するために
これらの原則を一度にすべて取り入れる必要はありません。上司への短い日報や、毎週金曜日の午後15分間の5Sなど、まず一つの習慣から始めましょう。チームの文化に合わせて調整しつつ、継続することが大切です。ゴトン・ロヨン（相互扶助）や責任感といった、インドネシアにもともとある価値観は、この仕事の流儀を取り入れるための確かな土台になります。
インドネシアと日本の架け橋としてのFUJICON AI
FUJICON AIは、ノンフォーマル教育、研究開発、そして社会人としての就業準備を通じて、インドネシアと日本の架け橋となることを目指して設立されました。東京のFuji Planning Consultant Co., Ltd.の創業者であるNofuji Kenichi氏・Nofuji Michiko氏の志を受け継ぎ、インドネシアの若い世代が確かな技術力と、国際的に評価される仕事の姿勢をあわせ持って成長できるよう取り組んでいます。
おわりに
良い仕事の姿勢は生まれつきのものではなく、日々の積み重ねで身につく習慣です。報連相、5S、改善、時間厳守、ものづくりを、その第一歩にしてみてください。受講可能なコースはfujicon.idのE-Learningページでご覧いただけます。チーム向けの研修プログラムについては、info@fujicon.id までお気軽にご相談ください。